Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, quindi:
- non utilizzati;
- non lavati;
- privi di danni;
- completi di etichette originali e confezione originale.
Non saranno accettati resi di articoli che presentano segni di utilizzo o che non rispettano le condizioni sopra indicate.
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite email indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, verrà comunicata l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro alcuni giorni lavorativi.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
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